Legitimierung fürs Konto: So geht Post-Ident oder Video-Ident

Post-Ident: Bei der Deutschen Post identifizieren lassen

• Nachdem Du Deinen Kontoantrag online eingereicht hast, erhältst Du die Post-Ident-Unterlagen. Du kannst sie gleich nach Eröffnungs-Prozess downloaden oder bekommst sie nachträglich per Mail. Viele Banken bieten auch an, Dir die Unterlagen per Post zu senden, aber das dauert dann länger.
• Je nach Bank kannst Du nun die Eröffnungs-Unterlagen direkt an die Bank schicken oder sie mit in die Postfiliale nehmen. Was genau zu tun ist, erfährst Du im Antragsprozess. Die Ident-Unterlagen sind meist Teil des Kontoeröffnungs-Antrags. Der Post-ID-Coupon sieht immer gleich aus: Er hat etwa die Größe eines Geschäftsbriefs und enthält das Logo der Deutschen Post, Namen und Adresse der Bank, einen Barcode oder QR-Code und eine Abrechnungsnummer. Du brauchst außerdem einen gültigen Ausweis in Form eines Personalausweises oder Reisepasses.
• Vor Ort gleichen die Post-Angestellten nun Deine Ausweis-Daten mit den Infos auf den Konto-Unterlagen und/oder dem Coupon ab. Im Anschluss musst Du Deine Daten, wie Name, Adresse und Ausweisnummer, noch einmal mit einer Unterschrift bestätigen. Hast Du Deine Konto-Unterlagen nicht schon eingeschickt, kannst Du sie dort abgeben.
• Nach wenigen Tagen erhältst Du Deine Kontoinformationen, Karten und Zugangscodes per Post.

Video-Ident: Sofort online legitimieren

• Bietet die Bank die Online-Legitimation an, wirst Du beim Antrag darauf hingewiesen. Du kannst dann Dein gewünschtes Verfahren wählen. Wählst Du das Video-ID-Verfahren, kannst Du theoretisch direkt loslegen, wenn Du die Antragsunterlagen online ausgefüllt und abgeschickt hast.
• Das geht entweder, indem Du Dich im Browser weiterklickst oder auf den Link wartest, den Du per Mail bekommst. In Stress verfallen brauchst Du aber nicht: Du musst Dich nicht sofort legitimieren, sondern kannst es auch später machen. Das ist praktisch, wenn Du beispielsweise noch unterwegs bist. Allerdings gibt es auch hier Sprechzeiten. Diese sind jedoch meist länger als die Öffnungszeiten einer Postfiliale.
• Bist Du bereit, klickst Du auf den entsprechenden Link und wirst dann auf die Seite des Dienstleisters weitergeleitet. Halte schon mal Deinen gültigen Ausweis bereit und mach Deine Kamera auf dem Laptop oder Smartphone an. Manchmal kann es kurz dauern, bis eine Servicekraft frei wird. Oft wird auch nochmal nachgefragt, für welches Produkt – also welches Girokonto, Tagesgeldkonto etc. – Du die Online-Legitimation durchführen willst.
• Ganz wichtig: Du musst beim Video-Ident-Verfahren in der Regel alleine im Raum sein. Andere Personen dürfen weder zu hören, noch zu sehen sein. Das geschieht, damit niemand zur Eröffnung eines Kontos durch Dritte gezwungen wird.
• Der oder die Mitarbeiter führt Dich dann durch den Prozess. Dazu gehört, dass Du Deinen Ausweis in die Kamera hältst. Es wird dann ein Bild davon gemacht und mit Deinem Gesicht abgeglichen. Um die Echtheit des Dokuments zu beweisen, musst Du den Ausweis auf Anweisung Deines Gegenübers kippen, damit das Hologramm sichtbar wird. Meistens musst Du Deine Angaben noch einmal mündlich bestätigen. Auch die Nummer Deines Ausweises wird noch einmal abgeglichen.
• Hin und wieder kommt es vor, dass die Verbindung unterbrochen wird, weil es bei Dir oder beim Anbieter technische Probleme gibt. Das ist kein Problem. Du kannst den Prozess über den Link, den Du per Mail bekommen hast, einfach noch einmal starten. Das gilt auch, wenn Du Deinen Gesprächspartner einmal nicht verstehst. Du kannst den Vorgang beenden und neu starten.
• Seid ihr fertig, erhältst Du einen TAN per SMS oder Mail. Diese Nummer gibst Du einfach in das Feld ein, das zwischenzeitlich erschienen ist. Später erhältst Du Deine Konto-Unterlagen dann per Post.

E-Ident: Mit dem Personalausweis legitimieren